Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BELLA EVENT & CRÉATIONS
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Bella Event & Créations.
Bella Event & Créations propose des créations personnalisées et des articles pouvant être personnalisés selon les demandes du client.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Les créations personnalisées sont réalisées selon les informations, textes, prénoms, photos ou éléments transmis par le client lors de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées pour la personnalisation. Une erreur dans les informations fournies par le client ne pourra pas être imputée à Bella Event & Créations.
De légères différences peuvent exister entre les couleurs affichées à l’écran et le produit réel, notamment en raison des réglages de l’écran utilisé.
3. Commande
La commande est validée après sélection du ou des produits, renseignement des informations nécessaires à la personnalisation et validation du paiement.
Bella Event & Créations se réserve le droit de contacter le client lorsque les informations nécessaires à la réalisation de la commande sont incomplètes ou nécessitent une précision.
La préparation de la commande débute après validation du paiement et réception des informations nécessaires à sa réalisation.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur la boutique.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
5. Créations personnalisées
Les créations personnalisées étant réalisées spécialement pour le client selon ses demandes, elles ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation lorsque les conditions de l’exception légale applicable aux biens personnalisés sont réunies.
Cette disposition ne prive pas le client de ses droits légaux en cas de produit non conforme ou présentant un défaut.
6. Préparation et livraison
Les délais et tarifs de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition de la boutique.
Les délais indiqués sont des délais indicatifs et peuvent varier notamment en fonction du transporteur et des périodes de forte activité.
Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le mode d’expédition le permet.
La remise en main propre est possible gratuitement à Boissy-Saint-Léger (94), uniquement sur rendez-vous.
7. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit lors de sa réception.
En cas de problème concernant la commande, le client doit contacter Bella Event & Créations dans les meilleurs délais en précisant le problème rencontré et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
9. Responsabilité
Bella Event & Créations ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur après expédition de la commande.
La responsabilité de Bella Event & Créations ne peut toutefois pas être exclue pour les droits et garanties dont bénéficie légalement le consommateur.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter Bella Event & Créations à l’adresse suivante :