Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – BELLA EVENT & CRÉATIONS
Les présentes conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation du site internet Bella Event & Créations et aux commandes passées sur la boutique en ligne.
En passant commande sur ma boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Produits et personnalisations
Bella Event & Créations propose des créations personnalisées et des produits non personnalisés.
Pour les créations personnalisées, le client est responsable des informations transmises lors de sa commande, notamment du prénom, du texte, des photos, des images et de toute instruction relative à la personnalisation.
Le client doit vérifier attentivement les informations communiquées avant de valider sa commande.
Les créations personnalisées sont réalisées conformément aux éléments fournis et validés par le client.
2. Commandes
Toute commande passée sur la boutique constitue un engagement d’achat.
La commande est prise en compte après validation du paiement.
Bella Event & Créations se réserve le droit de contacter le client en cas de difficulté concernant une personnalisation ou une information nécessaire à la réalisation de la commande.
3. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le paiement est effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur la boutique.
Bella Event & Créations se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits sont facturés au tarif indiqué au moment de la validation de la commande.
4. Réalisation et délais
Les créations personnalisées sont réalisées après validation de la commande et réception des informations nécessaires à leur fabrication.
Les délais de préparation et d’expédition sont indiqués sur la boutique ou communiqués au client lorsque cela est nécessaire.
Les délais peuvent varier en fonction du nombre de commandes, de la nature de la personnalisation ou de circonstances indépendantes de Bella Event & Créations.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées ou remises selon les modalités de livraison proposées sur la boutique.
Une fois la commande remise au transporteur, Bella Event & Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Le client doit vérifier l’état du colis à sa réception et signaler rapidement tout problème.
6. Produits personnalisés
Les produits personnalisés étant réalisés selon les indications du client, ils ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement en cas de simple changement d’avis ou de convenance personnelle, conformément aux dispositions légales applicables.
Cette disposition ne prive pas le consommateur de ses droits en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.
7. Responsabilité
Bella Event & Créations s’engage à réaliser les commandes avec soin et conformément aux informations fournies par le client.
La responsabilité de Bella Event & Créations ne saurait être engagée en cas d’informations erronées ou incomplètes communiquées par le client, notamment concernant les textes, prénoms, photos ou autres éléments de personnalisation.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, créations graphiques, logos et éléments présents sur le site Bella Event & Créations sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de leur personnalisation, de leur paiement et de leur livraison, ainsi que pour répondre aux demandes des clients.
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont précisées dans la politique de confidentialité de la boutique.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter Bella Event & Créations afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Les droits légaux du consommateur restent applicables.